近日，西宁市城北区“区委书记大接访”活动正式启动，未出现人们想像的上访群众排队待诉的场景，7月23日，笔者现场看到该区区委书记张治军当天共接待上访群众8名，一位刚从信访接待室出来的群众动情地对笔者说：“区委书记把我家的事当成他自个儿的事来对待，并向我打了保票，我心里的这块石头总算落地了。”

　　据介绍，从当日起，该区的“大接访”活动日程一直被安排到了12月底，每个工作日将安排一名县级党政领导接待来访群众。对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和化解的时限；对群众普遍关心的热点、难点问题，要给予入情入理的分析解释；对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，实行领导包案制，由区级领导和各部门领导逐一包案，变群众上访为领导干部下访，确保把矛盾化解在基层，达到“案结事了”、“息诉罢访”的效果。