为给广大消费者营造一个安全、放心、祥和、有序的消费环境,湟中县工商局采取有效措施,以塔尔寺景区为重点,扎实开展了旅游市场秩序规范工作,取得了明显成效。
近日,湟中县工商局会同公安、旅游、寺管会等部门对塔尔寺景区及周边地区市场主体进行了拉网式检查,重点对旅行社、宾馆、餐饮经营户等经营主体资格进行了审查。在此基础上,对尾随兜售、强买强卖、消费欺诈和诱骗游客购物消费及导游抢客追客等违法行为进行了整治,取缔了追随兜售违法经营者,杜绝了争客抢客、尾随兜售商品行为的发生;同时,向景区经营户发出倡议书,倡导广大经营户和导游人员,要依法经营、文明服务,做一个诚信守法的经营者,以文明、诚信、规范的经营行为来维护塔尔寺“王牌”景点的形象。
湟中县消费者协会还通过在主要景点、宾馆、旅行社、餐饮服务等34处重点场所设置消费警示牌的方式,广泛宣传游客在节日期间消费时应当注意的事项,并公布12315申诉举报电话,努力构建事前教育警示、事中监管防范、事后调查处理的全方位综合监管格局。期间,该局依法查处欺诈消费者案件1起,为消费者挽回直接经济损失1398元。(作者张立奇)