11月17日，刚交完电费，拿到发票的王君看着发票单觉得很纳闷儿。自己家只有一个电表，怎么会出现三项收费？此外，张海生觉得自己这个月用电不多，可电费交了一百多元。因为住的是旧房，电表在外面，供电公司什么时候来抄表他也不知道，每个月都是稀里糊涂地交电费，感觉抄表不太透明。

　　11月20日，带着这些问题，记者走访了西宁供电公司营销部。据一位负责人解释，一个电表三项电费，是因为西宁市居民用电执行阶梯电价的原因。50度以内，按照明电价收费，每度0.427元；50度到200度是按电炊电价收费，每度0.237元；200度以上按取暖电价收费，每度0.347元。三者相比，电炊电价是最低的，取暖电价介于照明电价和电炊电价之间，照明电价最高。如果用电量不超过50度，电费单上就只有一项电费；超过50度，低于200度就是两项；高于200度就是三项。

　　关于抄表问题，这位负责人说，抄表还是很透明的。一名抄表员一天要抄几百户的电表，电表装在外面主要是方便抄表员抄表。每个小区每个月抄表的时间基本都是固定的，住户可以留意一下。如果用户不方便，可以拨打服务电话95598，根据语音提示查询用电量，自动查询需要提供密码，用户没有更改过密码的，使用初始密码123456就可以。也可以通过人工查询，只要提供交费发票上的户号就可以查到。