软件选型应该由一个通力合作的小组来完成，在这个小组里，人们各司其职，担当各自的角色，发挥各自的作用。一个合格的软件选型组里至少要有这样一些人：
    (1)使用人员
    可能是销售、采购、生产等各个环节的人员，一般是他们最早提出实施软件并对软件应该解决什么问题提出要求，因为他们需要利用信息技术满足其日常商务活动需要。虽然目前由于种种原因，软件采购驱动者的角色往往由高层或IT 部门充当，但无论如何，具体使用人员应该参与到选型活动中，随时提出这样的问题：哪种软件更能够提供竞争优势、降低成本、或者推进商业目标的实现？
    (2)IT 技术人员
    他们来自IT 部门，在选型组中扮演技术顾问的角色。他们用技术术语来说明商务需要、进行技术方案交流、决定需要购买哪些支持技术、对产品测试、对新系统进行维护。他们除了考虑对现有系统、数据、硬件的继承性之外，还要考虑软件在现有环境中能够象预期那样运转吗？
    (3)财务人员
    他们来自财务部门，有些公司可能由高层管理者直接充当这个角色。他们需要对项目进行成本收益分析、计算几个最主要的商务难题的成本、比较各种可选方案对公司财务的影响，同时还要分析项目延期和变动对成本收益的影响。在选型组中，他们的问题是：这是最具成本效益的选择吗？
    (4)谈判人员
    他们通常来自采购部门。他们参与选型的目的是尽可能获取最优惠的价格和条款、帮助供应商从商业角度而不是技术的角度来完成交易方案、引导供应商做出灵活的交易和分担风险的承诺，最后在签约过程中赢得交易。他们要引导选型组考虑“怎样和供应商达成对我们最有利的交易？”
    (5)高层领导
    软件是一把手项目，选型组中一定要有可以代表整个企业的高层管理者，也免得选型组群龙无首、议而不决。高层管理者的任务是制定采购标准、做出采购决策、监控双方遵守合同的情况并执行合同。只有他们才可能发出最深层次的疑问：值得吗？做不做？
软件选型需要考虑使用人员满意度、重大目标的实现、预期节约额等众多因素。软件选型靠的是整个选型班子，如果选型组里角色不够，就要好好考虑考虑了，现有的这些人能够囊括所有这些角度、提出所有这些问题吗？其实，软件选型最怕的是选型组的人员不行。这里所说的“人员不行”有两层含义：一是人员班子搭配不合理；二是人员对软件产品的购买技巧不足。