近日，市委常委、副市长姚琳在市政府行政服务中心工作会议上作了重要讲话，在充分肯定行政服务中心工作的同时，就进一步做好今后行政服务中心工作提出要求。

一是要提高认识，增强服务意识。市政府行政服务中心和各进驻部门要牢固树立全局意识，从推进科学发展、促进社会和谐的高度，切实提高对中心工作重要性的认识，不断增强工作的责任感和紧迫感，进一步转变职能，提高效能，全面推进“三集中”、认真落实“三到位”，完善中心的管理服务功能和工作职责，树立“服务政府、效能政府、诚信政府和阳光政府”的良好形象，切实把中心办成为百姓服务、对政府负责的窗口和载体，为全市经济社会发展营造良好的环境。

二是要加强协调，形成工作合力。各部门要高度重视和支持中心的工作，按照“便民、诚信、高效、廉洁”的原则，立足于替百姓着想、让群众满意、方便群众办事，把政治觉悟高、业务能力强的同志派到窗口，把工作精力用在窗口，真正做到将本单位行政审批和行政服务相关的工作全部放在中心办理，尤其是审批和服务事项比较集中的部门，涉及行政审批服务的事项，要在中心现场研究，现场解决，防止把中心当成“收发室”。同时，行政服务中心自身也要进一步处理好与各部门的关系，建立经常性的沟通、协调机制，积极争取各部门的支持和配合，共同做好行政服务中心工作。

三是要加强创新，提高服务水平。要按照“勤政、廉洁、务实、高效”的政务服务标准，进一步探索中心行政审批服务环节的科学设置，落实和规范审批服务的各项要求，努力提高审批服务事项办理效率和规范操作水平，使中心的工作在新形势下不断适应西宁经济社会发展和政府行政服务的要求。同时，要积极学习借鉴外省市政府行政服务中心建设的先进做法和经验，进一步探索完善项目联合审批制度、行政服务项目设置及办理流程，全面推进并联审批、联审联办上台阶、上水平。

四是要加强监督，转变工作作风。要在认真总结经验的基础上，进一步健全监督机制，完善各项管理和考核制度，以打造全省优质政务服务单位为目标，切实加强自身建设，认真抓好学习、教育和培训工作，不断提高中心工作人员的业务水平和服务质量。加大对窗口日常工作行为和办理程序、办事结果的督查力度，促进文明服务和承诺诚信。